{"id":2581,"date":"2022-01-23T10:12:21","date_gmt":"2022-01-23T09:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sundoo.es\/?page_id=2581"},"modified":"2025-09-15T17:41:29","modified_gmt":"2025-09-15T15:41:29","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"margin-bottom: -10px;\"><span style=\"font-size: 22px;\">Questions fr\u00e9quentes<\/span><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"porto-faqs porto-faqsoqef wpb_content_element \">\r\n\t<div class=\"page-faqs clearfix wpb_custom_0fb612276621816b2d567ec7e1528224\" id=\"porto_faqs_r3vr\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t<ul class=\"faq-filter nav nav-pills sort-source\">\r\n\t\t\t\t<li class=\"active\" data-filter=\"*\"><a>Show All<\/a><\/li>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li data-filter=\"stornierung\"><a>Annulation<\/a><\/li>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li data-filter=\"bestellung-lieferung\"><a>Commande \/ Livraison<\/a><\/li>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li data-filter=\"allgemein\"><a>G\u00e9n\u00e9ral<\/a><\/li>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\r\n\t\t\t<hr>\r\n\t\t\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"faq-row faqs-container\">\r\n\t\t\t\r\n<div class=\"faq post-5792 type-faq status-publish hentry\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Que se passe-t-il si certaines pi\u00e8ces de l&rsquo;article lou\u00e9 sont perdues ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Que se passe-t-il si certaines pi\u00e8ces de l&rsquo;article lou\u00e9 sont perdues ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T16:40:59+02:00<\/span>Si un accessoire \u2013 par exemple un coussin de si\u00e8ge ou une sangle \u2013 venait \u00e0 manquer, restez serein : nous le rempla\u00e7ons sans difficult\u00e9 et ne vous facturons qu\u2019un forfait unique de <strong data-start=\"284\" data-end=\"292\">20 \u20ac<\/strong> pour la pi\u00e8ce de rechange. Cela nous permet de remettre rapidement l\u2019article en location, sans aucune contrainte suppl\u00e9mentaire pour vous.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq bestellung-lieferung post-5781 type-faq status-publish hentry faq_cat-bestellung-lieferung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Dois-je verser une caution ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Dois-je verser une caution ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T16:46:54+02:00<\/span>Oui, une petite caution est demand\u00e9e \u00e0 titre de garantie. Son montant exact vous sera indiqu\u00e9 dans l\u2019offre de r\u00e9servation, mais il ne d\u00e9passera jamais <strong>50 \u20ac<\/strong>. D\u00e8s la restitution des articles en bon \u00e9tat, la caution est int\u00e9gralement rembours\u00e9e. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de vos vacances sans entamer votre budget.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq allgemein post-3814 type-faq status-publish hentry faq_cat-allgemein\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Y a-t-il une dur\u00e9e minimale de location ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Y a-t-il une dur\u00e9e minimale de location ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-12-07T09:42:28+01:00<\/span>Oui. Chez SUNDOO Tenerife, la dur\u00e9e minimale de location est de trois jours calendaires. Le jour d\u2019arriv\u00e9e et le jour de d\u00e9part comptent chacun comme une journ\u00e9e compl\u00e8te, car les articles ne peuvent pas \u00eatre relou\u00e9s \u00e0 ces dates. Nos prix sont d\u00e9gressifs : plus la dur\u00e9e est longue, plus le tarif journalier est avantageux. Les prix exacts figurent sur chaque page produit. Pour une location de plus de 21 jours, il vous suffit de nous envoyer un message via le <i class=\"fa fa-caret-right text-primary\"><\/i> <a class=\"font-weight-bold\" href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>; nous vous ferons volontiers une offre personnalis\u00e9e.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq allgemein post-3813 type-faq status-publish hentry faq_cat-allgemein\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Comment puis-je contacter SUNDOO Tenerife ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Comment puis-je contacter SUNDOO Tenerife ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-12-07T09:49:34+01:00<\/span>C'est tr\u00e8s simple : utilisez notre <i class=\"fa fa-caret-right text-primary\"><\/i> <a class=\"font-weight-bold\" href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/contact\/\">formulaire de contact<\/a> ou \u00e9crivez-nous par WhatsApp, SMS ou Telegram. Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement en quelques minutes seulement.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq bestellung-lieferung post-3812 type-faq status-publish hentry faq_cat-bestellung-lieferung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Comment r\u00e9server mes articles en location ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Comment r\u00e9server mes articles en location ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-12-07T10:10:13+01:00<\/span><ul class=\"list list-icons mr-3 ml-3\">\r\n <li>\r\n <i class=\"fas fa-check\"><\/i>\r\n <strong><span class=\"text-dark\">Choisissez les articles et la dur\u00e9e de location :<\/span><\/strong><br>\r\n Parcourez notre site 24h\/24, ajoutez les produits souhait\u00e9s ainsi que la p\u00e9riode de location dans votre panier.\r\n <\/li>\r\n <li>\r\n <i class=\"fas fa-check\"><\/i>\r\n <strong><span class=\"text-dark\">Envoyez votre demande de r\u00e9servation :<\/span><\/strong><br>\r\n Remplissez le court formulaire de demande et envoyez-le.\r\n <\/li>\r\n <li>\r\n <i class=\"fas fa-check\"><\/i>\r\n <strong><span class=\"text-dark\">Disponibilit\u00e9 et confirmation :<\/span><\/strong><br>\r\n Nous v\u00e9rifions la disponibilit\u00e9 et vous confirmons la r\u00e9servation par e-mail dans les plus brefs d\u00e9lais.\r\n <\/li>\r\n<\/ul>\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq allgemein post-29 type-faq status-publish hentry faq_cat-allgemein\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Les articles lou\u00e9s sont-ils contr\u00f4l\u00e9s ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Les articles lou\u00e9s sont-ils contr\u00f4l\u00e9s ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:10:39+02:00<\/span>Oui. Chaque produit est soigneusement nettoy\u00e9, d\u00e9sinfect\u00e9 et test\u00e9 avant d'\u00eatre remis au client. Veuillez v\u00e9rifier \u00e0 nouveau la marchandise avec notre employ\u00e9 lors de la remise. Signalez imm\u00e9diatement tout d\u00e9faut \u00e9ventuel. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l'article est consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 en parfait \u00e9tat et vous \u00eates responsable des dommages, pertes ou vols jusqu'\u00e0 sa restitution. Utilisez le produit exclusivement conform\u00e9ment \u00e0 sa destination et restituez-le complet et en bon \u00e9tat.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq allgemein post-28 type-faq status-publish hentry faq_cat-allgemein\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Quelle qualit\u00e9 pouvez-vous attendre de nos produits ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Quelle qualit\u00e9 pouvez-vous attendre de nos produits ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:12:45+02:00<\/span>Chez SUNDOO Tenerife, vous ne trouverez que des articles neufs ou en parfait \u00e9tat. Avant chaque location, tous les articles sont minutieusement contr\u00f4l\u00e9s, tant sur le plan technique qu'esth\u00e9tique et hygi\u00e9nique. Ce n'est qu'apr\u00e8s un nettoyage et une d\u00e9sinfection professionnels, ainsi qu'un contr\u00f4le minutieux de leur bon fonctionnement, que nous les mettons \u00e0 disposition. Vous pouvez ainsi \u00eatre s\u00fbr de toujours recevoir un \u00e9quipement de haute qualit\u00e9, propre et en parfait \u00e9tat de marche.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq allgemein post-27 type-faq status-publish hentry faq_cat-allgemein\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Quels articles puis-je louer chez SUNDOO Tenerife ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Quels articles puis-je louer chez SUNDOO Tenerife ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/janine\/\" title=\"Articles par Janine\" rel=\"author\">Janine<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:15:56+02:00<\/span>Nous louons des \u00e9quipements haut de gamme pour b\u00e9b\u00e9s et enfants pour votre s\u00e9jour \u00e0 Tenerife, notamment des si\u00e8ges auto, des si\u00e8ges b\u00e9b\u00e9, des rehausseurs, des poussettes, des lits de voyage, des chaises hautes et des barri\u00e8res de lit. Tous les produits sont nettoy\u00e9s de mani\u00e8re hygi\u00e9nique et contr\u00f4l\u00e9s techniquement avant chaque location. Ils sont disponibles 24 heures sur 24 \u00e0 l'a\u00e9roport de Tenerife Sud (TFS) pour \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s et restitu\u00e9s. Gr\u00e2ce au suivi des vols en direct, la remise des articles s'effectue sans temps d'attente, ce qui vous permet de commencer imm\u00e9diatement vos vacances en famille en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Vous trouverez ici tous nos <i class=\"fa fa-caret-right text-primary\"><\/i> <a class=\"font-weight-bold\" href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/shop\/\">articles de location en un coup d'\u0153il<\/a>.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq bestellung-lieferung post-25 type-faq status-publish hentry faq_cat-bestellung-lieferung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>La remise a-t-elle lieu directement \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport de Tenerife Sud ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">La remise a-t-elle lieu directement \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport de Tenerife Sud ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/janine\/\" title=\"Articles par Janine\" rel=\"author\">Janine<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:18:42+02:00<\/span>Oui. Nous remettons et r\u00e9cup\u00e9rons tous les articles lou\u00e9s exclusivement \u00e0 l'a\u00e9roport de Tenerife Sud (TFS). Avant votre arriv\u00e9e, nous convenons avec vous de l'heure exacte et vous envoyons un itin\u00e9raire facile \u00e0 comprendre pour vous rendre au point de rendez-vous. Gr\u00e2ce au suivi des vols en direct, notre chauffeur vous attendra \u00e0 l'heure pr\u00e9vue apr\u00e8s votre atterrissage et r\u00e9cup\u00e9rera les articles au m\u00eame endroit lors de votre d\u00e9part. Vous recevrez ainsi votre \u00e9quipement sans d\u00e9tours ni temps d'attente.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq bestellung-lieferung post-23 type-faq status-publish hentry faq_cat-bestellung-lieferung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Y a-t-il un montant minimum de commande ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Y a-t-il un montant minimum de commande ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:20:34+02:00<\/span>Oui. Le montant minimum de commande chez SUNDOO Tenerife est de <strong>29,90 \u20ac<\/strong> (TVA comprise).\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq bestellung-lieferung post-22 type-faq status-publish hentry faq_cat-bestellung-lieferung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Puis-je recevoir mes articles lou\u00e9s le jour m\u00eame ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Puis-je recevoir mes articles lou\u00e9s le jour m\u00eame ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:23:01+02:00<\/span>En principe, les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es au moins 48 heures avant l'arriv\u00e9e afin que nous puissions garantir la disponibilit\u00e9 et la remise des articles. Les demandes de derni\u00e8re minute pour le jour m\u00eame sont possibles, mais sans garantie. Nous v\u00e9rifions imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception si les articles souhait\u00e9s sont disponibles. Les remises et les retours ont lieu \u00e0 l'a\u00e9roport de T\u00e9n\u00e9rife Sud (TFS) 24 heures sur 24 ; nous convenons de l'heure exacte ensemble par e-mail, WhatsApp, Telegram ou SMS.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq bestellung-lieferung post-21 type-faq status-publish hentry faq_cat-bestellung-lieferung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>\u00c0 quelles heures s&rsquo;effectue la remise ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">\u00c0 quelles heures s&rsquo;effectue la remise ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:25:24+02:00<\/span>24 heures sur 24 : nous remettons et reprenons vos articles de location \u00e0 tout moment \u00e0 l'a\u00e9roport de T\u00e9n\u00e9rife Sud (TFS). Nous convenons de l'heure exacte avant votre arriv\u00e9e.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"faq stornierung post-20 type-faq status-publish hentry faq_cat-stornierung\">\r\n\t<section class=\"toggle\">\r\n\t\t<label>Puis-je annuler ma r\u00e9servation ?<\/label>\r\n\t\t<div class=\"toggle-content\">\r\n\t\t<h3 class=\"entry-title\" style=\"display: none;\">Puis-je annuler ma r\u00e9servation ?<\/h3><span class=\"vcard\" style=\"display: none;\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/www.sundoo24.com\/fr\/tenerife\/author\/dennis\/\" title=\"Articles par Dennis\" rel=\"author\">Dennis<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated\" style=\"display:none\">2025-09-15T17:27:09+02:00<\/span>Chez SUNDOO Tenerife, vous pouvez r\u00e9server sans risque. Vous avez \u00e0 tout moment la possibilit\u00e9 d'annuler votre r\u00e9servation sans frais et sans justification.\t\t<\/div>\r\n\t<\/section>\r\n<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\t<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] Questions fr\u00e9quentes [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_pvb_checkbox_block_on_post":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2581","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n<title>Questions fr\u00e9quentes \u2013 R\u00e9ponses sur la location | Sundoo24.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Toutes les questions et r\u00e9ponses sur la r\u00e9servation, la livraison et l\u2019annulation du service de location SUNDOO Tenerife - 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