Questions fréquentes

Si un accessoire – par exemple un coussin de siège ou une sangle – venait à manquer, restez serein : nous le remplaçons sans difficulté et ne vous facturons qu’un forfait unique de 20 € pour la pièce de rechange. Cela nous permet de remettre rapidement l’article en location, sans aucune contrainte supplémentaire pour vous.
Oui, une petite caution est demandée à titre de garantie. Son montant exact vous sera indiqué dans l’offre de réservation, mais il ne dépassera jamais 50 €. Dès la restitution des articles en bon état, la caution est intégralement remboursée. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de vos vacances sans entamer votre budget.
Oui. Chez SUNDOO Tenerife, la durée minimale de location est de trois jours calendaires. Le jour d’arrivée et le jour de départ comptent chacun comme une journée complète, car les articles ne peuvent pas être reloués à ces dates. Nos prix sont dégressifs : plus la durée est longue, plus le tarif journalier est avantageux. Les prix exacts figurent sur chaque page produit. Pour une location de plus de 21 jours, il vous suffit de nous envoyer un message via le formulaire de contact; nous vous ferons volontiers une offre personnalisée.
C'est très simple : utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous par WhatsApp, SMS ou Telegram. Nous répondons généralement en quelques minutes seulement.
  • Choisissez les articles et la durée de location :
    Parcourez notre site 24h/24, ajoutez les produits souhaités ainsi que la période de location dans votre panier.
  • Envoyez votre demande de réservation :
    Remplissez le court formulaire de demande et envoyez-le.
  • Disponibilité et confirmation :
    Nous vérifions la disponibilité et vous confirmons la réservation par e-mail dans les plus brefs délais.
Oui. Chaque produit est soigneusement nettoyé, désinfecté et testé avant d'être remis au client. Veuillez vérifier à nouveau la marchandise avec notre employé lors de la remise. Signalez immédiatement tout défaut éventuel. Passé ce délai, l'article est considéré comme accepté en parfait état et vous êtes responsable des dommages, pertes ou vols jusqu'à sa restitution. Utilisez le produit exclusivement conformément à sa destination et restituez-le complet et en bon état.
Chez SUNDOO Tenerife, vous ne trouverez que des articles neufs ou en parfait état. Avant chaque location, tous les articles sont minutieusement contrôlés, tant sur le plan technique qu'esthétique et hygiénique. Ce n'est qu'après un nettoyage et une désinfection professionnels, ainsi qu'un contrôle minutieux de leur bon fonctionnement, que nous les mettons à disposition. Vous pouvez ainsi être sûr de toujours recevoir un équipement de haute qualité, propre et en parfait état de marche.
Nous louons des équipements haut de gamme pour bébés et enfants pour votre séjour à Tenerife, notamment des sièges auto, des sièges bébé, des rehausseurs, des poussettes, des lits de voyage, des chaises hautes et des barrières de lit. Tous les produits sont nettoyés de manière hygiénique et contrôlés techniquement avant chaque location. Ils sont disponibles 24 heures sur 24 à l'aéroport de Tenerife Sud (TFS) pour être récupérés et restitués. Grâce au suivi des vols en direct, la remise des articles s'effectue sans temps d'attente, ce qui vous permet de commencer immédiatement vos vacances en famille en toute sérénité. Vous trouverez ici tous nos articles de location en un coup d'œil.
Oui. Nous remettons et récupérons tous les articles loués exclusivement à l'aéroport de Tenerife Sud (TFS). Avant votre arrivée, nous convenons avec vous de l'heure exacte et vous envoyons un itinéraire facile à comprendre pour vous rendre au point de rendez-vous. Grâce au suivi des vols en direct, notre chauffeur vous attendra à l'heure prévue après votre atterrissage et récupérera les articles au même endroit lors de votre départ. Vous recevrez ainsi votre équipement sans détours ni temps d'attente.
Oui. Le montant minimum de commande chez SUNDOO Tenerife est de 29,90 € (TVA comprise).
En principe, les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures avant l'arrivée afin que nous puissions garantir la disponibilité et la remise des articles. Les demandes de dernière minute pour le jour même sont possibles, mais sans garantie. Nous vérifions immédiatement après réception si les articles souhaités sont disponibles. Les remises et les retours ont lieu à l'aéroport de Ténérife Sud (TFS) 24 heures sur 24 ; nous convenons de l'heure exacte ensemble par e-mail, WhatsApp, Telegram ou SMS.
24 heures sur 24 : nous remettons et reprenons vos articles de location à tout moment à l'aéroport de Ténérife Sud (TFS). Nous convenons de l'heure exacte avant votre arrivée.
Chez SUNDOO Tenerife, vous pouvez réserver sans risque. Vous avez à tout moment la possibilité d'annuler votre réservation sans frais et sans justification.